Team Lead Reservations (m/w/d)

*** At Ruby your personality really matters, your time really matters and we strongly believe we groove way better together. At Ruby we keep breaking new ground. ***

Hey Sunshine,

du bist ein Profi, wenn es um die Planung und Magie hinter den Kulissen geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag von unserem Rubyverse.

Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus. Unser Corporate Office auf der wunderschönen Insel Malta bündelt gemeinsam mit den Teams in München alle aus den Hotels ausgelagerten Front Office, Marketing und Revenue Tätigkeiten.

Join us and make it your own story. 

Locations: Corporate Office, Valletta

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

• Übernimmst die stellvertretende Leitung des Reservierungsteams und des zentralisierten Front Office
• Maximierst die Gästezufriedenheit bei ständigen Steigerungen der Umsatzziele und bei gleichzeitiger Minimierung der Reservierungskosten
• Bist Expert:in und Berater:in für alle betrieblichen Aufgaben sowie für die Optimierung der einzelnen Buchungen
• Planst die Schichten der Reservations Agents um eine optimale Auslastung der Abteilung zu gewährleisten
• Bist Verantwortlich für das Onboarding und Coaching der Kolleg*innen vor Ort in den Hotels im Front-Office-Bereich
• Pflegst das PMS System und bist mit verantwortlich für die Koordinierung und Überwachung der OnlineBuchungsmaschinen und des Front-Office-Kiosksystems in Zusammenarbeit mit der Revenue & Distribution/Group
• Reservations/Marketing Abteilung

Wir haben schon auf dich gewartet, denn du: 

• Eine Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen hast
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office oder in der Reservierung hast und davon mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams von mehr als 5 Mitarbeitern sammeln konntest
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten besitzt
• Engagement und Eigenmotivation zu deinen Stärken zählst
• Ein Team Player mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein bist
• Sehr gute Kenntnisse von MS-Office- und Reservierungssystemen mitbringst
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ausgezeichnet beherrscht

What's in for you? So grooven wir:

Ruby, Ruby, Ruby

• Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work
• Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
• Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur weil Montag ist