Reservations Agent (m/w/d) - 35 Stunden Woche - Corporate Office Malta - St. Julians (German speaking)

Ruby GmbH in Malta is currently looking to recruit a Reservations Agent (German-speaking) to join their team on a full/part-time basis.

At Ruby your personality really matters, your time really matters and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.

Hey Sunshine,
du bist ein Profi, wenn es um die Planung und Magie hinter den Kulissen geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag von unserem Rubyverse.

Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus.

Unser Corporate Office auf der wunderschönen Insel Malta bündelt gemeinsam mit den Teams in München alle aus den Hotels ausgelagerten Front Office, Marketing und Revenue Tätigkeiten.

Join us and make it your own story. 

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

• Führst tägliche Anreise- und Abreisekontrollen durch
• Berätst unsere internationalen Gäste telefonisch oder per E-Mail
• Bist verantwortlich für die Pflege unseres PMS und anderer hotelspezifischer Systeme sowie unserer Gäste- und Kundendaten
• Prüfst bestehende Reservierungen sowie eingehende Zahlungen
• Bearbeitest verschiedene Gästeanfragen
• Implementierst unsere Ruby SOPs
• Führst monatliche Übernachtungsstatistiken durch und bearbeitest Kommissionen

Wir haben schon auf dich gewartet, denn du: 

• Hast eine Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen
• Konntest bereits mindestens ein Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position, zum Beispiel am Front Office oder in der Reservierung, sammeln
• Verfügbst über ausgezeichnete Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten sowie ein professionelles Auftreten verfügst
• Zählst analytisches Denken und methodisches Handeln zu deinen Stärken 
• Bringst ein hohes Maß an Disziplin und Eigenmotivation mit
• Erkennst Gästebedürfnisse und gehst gewinnbringend auf diese ein
• Bringst Kreativität und Weiblick beim Lösen von Problemen mitKreativtät und Weitblick beim Lösen von Problemen aufweist
• Bist ein Team Player und  bringst ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Hast sehr gute MS-Office-Kenntnisse und gute Kenntnisse von Reservierungssystemen
• Beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ausgezeichnet

What's in for you? So grooven wir:

Ruby, Ruby, Ruby

• Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work
• Wir connecten am liebsten per du – dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
• Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur weil Montag ist

'Cause I'm having a good time

• Less work, same money – Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
• LEGEN… wait for it… DARY Staff Rates – für dich, deinen Travel Buddy und deine Family & Friends
• Keine Ausreden mehr – wir unterstützen dein Sportprogramm

Ain't no mountain high enough

• Level up your game – mit Trainings und deinem Personal Development Budget geht es für dich hoch hinaus
• Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, … you name it

Money, Money, Money

• Sharing is caring – mit unserem Opening- und Profit Sharing-Bonus, wächst mit Ruby auch dein Konto
• Egal wie du zur Arbeit kommst – einen Mobility Zuschuss gibt's on top
• Take it to the next level – sichere dir extra Cash durch Talent Scouting und halbjährliche Sonderzahlungen

Where have you been so long?
Daily business? Nicht mit uns. Egal, ob du einen Blick fürs Detail hast oder mit deiner kreativen und innovativen Art neue Wege gehen willst, ob du technikaffin bist oder doch eher Zahlen deine Leidenschaft sind  - bei Ruby findest sicherlich auch du bald deinen Platz. Wir suchen ständig außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player. 

Statt auf perfekte Lebensläufe setzen wir viel mehr Wert auf tolle Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, Hotels und Workspaces mit Herz und Seele zu gestalten. Was auch immer deine Leidenschaft ist: Komm zu uns und schreibe deine
eigene Geschichte mit Ruby.

Diversity, Equity & Inclusion
Wir glauben daran, dass...

...du lieben kannst, wen du willst

...du selbst entscheiden solltest ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest

...du Stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst

...du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst

...du gut bist, genau so wie du bist und unser Team und Ruby's Vielfältigkeit einzigartig machst

Damit können wir gar nicht: Ismen

Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Anisemitismus und alle weiteren Ismen, werden bei uns nicht tolleriert. 

Wenn du wissen möchtest was dich erwartet, dann höre doch mal in die Ruby Stories rein. Noch mehr Ruby Stories findest du hier: www.lean-luxury.com/stories